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¿Mis archivos son privados?
Sus archivos se almacenan de forma segura en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea y son accesibles a través de su cuenta Files.fm.
Cada carpeta y archivo recibe automáticamente un enlace único con niveles de acceso personalizables: Privado, Solo enlace o Público. Si un archivo o carpeta no está configurado como Privado, cualquier persona con el enlace podrá ver su contenido.
Puede administrar estas configuraciones de privacidad y acceso para toda su cuenta o individualmente para cada carpeta y archivo.
Cada carpeta y archivo recibe automáticamente un enlace único con niveles de acceso personalizables: Privado, Solo enlace o Público. Si un archivo o carpeta no está configurado como Privado, cualquier persona con el enlace podrá ver su contenido.
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¿Para qué sirve la plataforma Files.fm?
Files.fm está diseñado para quienes desean almacenar, acceder y compartir archivos de forma fácil y segura. Puedes subir archivos de hasta 20 GB gratis y compartirlos al instante mediante enlaces de descarga únicos, en cualquier momento y lugar.
¿Dónde se almacenan los archivos? ¿Cómo se accede a ellos?
Sus archivos se almacenan de forma segura en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea y solo son accesibles a través de su cuenta Files.fm.
A cada carpeta y archivo se le asigna un enlace único con permisos de acceso personalizables: Privado, Solo enlace o Público. Si un enlace no está configurado como Privado, cualquier persona con él podrá ver su contenido.
Puede establecer configuraciones de privacidad para toda su cuenta o individualmente para cada carpeta y archivo.
A cada carpeta y archivo se le asigna un enlace único con permisos de acceso personalizables: Privado, Solo enlace o Público. Si un enlace no está configurado como Privado, cualquier persona con él podrá ver su contenido.
Puede establecer configuraciones de privacidad para toda su cuenta o individualmente para cada carpeta y archivo.
¿Qué tipos de archivos puedo almacenar?
Puedes subir, almacenar y compartir cualquier tipo de archivo: documentos, fotos, vídeos, audio y más. El sistema conserva el tamaño y la calidad originales de cada archivo, y puedes seleccionar y subir varios a la vez.
Las cuentas básicas tienen límites de tamaño de carga, mientras que las cuentas Pro y Business ofrecen capacidades de almacenamiento y carga significativamente mayores.
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¿Qué hacer si hay quejas sobre el contenido publicado en la plataforma?
Si cree que el contenido publicado en Files.fm infringe sus derechos o viola nuestros términos, envíe una solicitud de eliminación de contenido (queja estilo DMCA) utilizando este formulario .
Nuestro equipo revisará el informe y tomará las medidas apropiadas lo más rápido posible.
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Metodos de pago
Aceptamos VISA, Mastercard y transferencias bancarias para cuentas de empresa. No tenemos acceso ni almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se realizan a través de entidades de pago y bancos con certificación PCI-DSS. Todos los pagos de suscripción son definitivos y no reembolsables una vez realizados. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al cancelar, el acceso continúa hasta el final del período de pago.
Cómo protegemos sus datos
Todos los archivos se cargan, almacenan y comparten de forma segura mediante cifrado.
Puede usar la herramienta Duplicati Backup para crear copias privadas y cifradas de sus archivos almacenados en un centro de datos seguro. De forma predeterminada, las matrices de datos están protegidas y son redundantes, pero no se crean copias de seguridad adicionales a menos que use las herramientas de copia de seguridad o sincronización para almacenar copias en otros dispositivos.
Le recomendamos encarecidamente que conserve una copia completa de sus datos en su propia computadora o en un servidor remoto para obtener la máxima protección.
Puede usar la herramienta Duplicati Backup para crear copias privadas y cifradas de sus archivos almacenados en un centro de datos seguro. De forma predeterminada, las matrices de datos están protegidas y son redundantes, pero no se crean copias de seguridad adicionales a menos que use las herramientas de copia de seguridad o sincronización para almacenar copias en otros dispositivos.
Le recomendamos encarecidamente que conserve una copia completa de sus datos en su propia computadora o en un servidor remoto para obtener la máxima protección.
¿Cuánto tiempo se conservan mis archivos en Files.fm?
La duración del almacenamiento de archivos depende del tipo de cuenta.
Los usuarios no registrados o gratuitos pueden cargar y compartir archivos durante hasta 60 días.
Los usuarios de cuentas Pro y Business reciben almacenamiento permanente, junto con un historial de carga detallado, estadísticas de acceso y controles avanzados de privacidad de archivos.
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¿Cómo puedo eliminar archivos?
Sí, puedes eliminar los archivos cargados en cualquier momento.
Si proporcionó una dirección de correo electrónico durante la carga, se envió un enlace para eliminar el archivo a ese correo electrónico: puede usarlo para eliminar el archivo.
Los usuarios registrados pueden eliminar sus cargas directamente desde la sección Mis archivos.
Si cargó archivos antes de iniciar sesión, puede ver y administrar esas cargas desde la página de inicio de sesión o comunicarse con el soporte para obtener ayuda.
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¿Recibo un enlace para compartir inmediatamente después de iniciar la carga?
Sí, se mostrará en cuanto pulse el botón "Guardar archivos". Si usted es un usuario registrado, después de pulsar el botón "Guardar archivos", el nuevo enlace se mostrará de forma instantánea en la sección "Mis archivos" como el más actual. En consecuencia, no tiene por qué esperar hasta que la subida haya finalizado.
¿Por qué no pueden reembolsarse los pagos?
Puedes probar nuestra plataforma de forma gratuita antes de realizar cualquier pago.
Cuando decide solicitar un servicio, usted confirma el pago y se procesa automáticamente. En ese momento, nuestro sistema realiza inmediatamente las acciones solicitadas: reserva espacio en el servidor, activa funciones premium, proporciona acceso a contenido de pago o inicia servicios conectados, como la impresión de fotos o la integración con sistemas de socios.
Todos los detalles sobre su pedido y pago se muestran claramente antes de confirmarlo.
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¿Cuántos datos puedo almacenar?
Puede almacenar tantos datos como necesite; simplemente alquile más espacio de almacenamiento a medida que crezcan sus necesidades.
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